• "Softver" znači računalni programi, binarne izvedbe, ažuriranja, nadogradnje, dokumentacija, povezana dokumentacija i svi prateći materijali koji MAES isporuči Korisniku pod ovom Licencom.

• "Dokumentacija" znači pisana uputstva, priručnici i online sadržaji koje MAES isporučuje ili učini dostupnima u vezi sa Softverom.

• "Licenca" znači pravo ograničenog korištenja Softvera dodijeljeno ovim Ugovorom.

• "Usluge" znače dodatne usluge održavanja, podrške, hostinga ili obrade podataka koje MAES, prema zasebnom ugovoru, može pružiti Korisniku.

• Teritorij i trajanje: Licenca vrijedi na teritoriju i za razdoblje kako je to definirano u narudžbi, ugovoru ili pratećoj dokumentaciji; ukoliko nije drugačije ugovoreno, Licenca je na neodređeno vrijeme s pravom MAES-a da raskine u skladu s člankom o prestanku.

• Broj korisnika/instanci: Korisnik smije koristiti Softver samo u broju korisnika/instanci za koje je licenca kupljena ili aktivirana; svako prekoračenje može biti sankcionirano dodatnim naknadama i/ili blokadom pristupa.

• Ograničenja: Korisniku je izričito zabranjeno (osim ako nije izričito dopušteno u pisanom obliku od strane MAES-a): reverzno inženjerstvo, dekompilacija, disasembliranje, izmjena, stvaranje izvedenih djela, distribuiranje, sublicenciranje, iznajmljivanje, davanje na korištenje ili komercijalno iskorištavanje Softvera trećim osobama.

• Korisnik se obvezuje koristiti Softver u skladu sa svim važećim zakonima i propisima te u dobrim poslovnim običajima.

• Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka (korisničkih imena, lozinki, licence key-eva) i mora odmah obavijestiti MAES o sumnji na neovlašteni pristup.

• Korisnik smije izraditi sigurnosne kopije Softvera i podataka u svrhu oporavka pri katastrofi, ali bez uklanjanja ili poništavanja ugrađenih mehanizama za zaštitu prava intelektualnog vlasništva.

• Ako je to primjenjivo, Korisnik je obvezan osigurati odgovarajuću infrastrukturu (internet pristup, uređaje, kompatibilnost) potrebnu za rad Softvera.

• Aktivacija: MAES može zahtijevati aktivaciju Softvera pomoću licence key-a, računa ili drugog mehanizma identifikacije; Korisnik prihvaća da će se takvi mehanizmi koristiti radi kontrole sukladnosti sa uvjetima licence.

• Revizija sukladnosti: MAES zadržava pravo, uz prethodnu najavu i u razumnom roku, provesti provjeru sukladnosti (reviziju) kod Korisnika kako bi potvrdio pravilno korištenje Softvera i usklađenost s Ugovorom; revizija se provodi na način koji ometa poslovanje Korisnika minimalno i u skladu sa zakonom.

• Povlačenje prava: MAES zadržava pravo privremeno suspendirati ili trajno opozvati Licencu u slučaju kršenja Ugovora, pokušaja zloupotrebe ili ugrožavanja sigurnosti sustava.

• Instalacija: MAES može osigurati upute i alat za instalaciju Softvera; Korisnik prihvaća da je odgovoran za izvedbu instalacije sukladno dokumentaciji.

• Ažuriranja i nadogradnje: MAES može, po vlastitom nahođenju, izdavati ažuriranja, zakrpe i nadogradnje Softvera koje mogu biti automatski instalirane. MAES preporučuje instaliranje opravdanih sigurnosnih i funkcionalnih ažuriranja radi očuvanja sigurnosti i ispravnosti sustava.

• Održavanje: Bilo kakvo ugovoreno održavanje ili podrška pruža se prema zasebnom ugovoru o podršci koji može definirati radno vrijeme, SLA parametre i način prijave incidenata.

• Podrška: Opseg i razina podrške navode se u zasebnom Ugovoru o podršci ili u dokumentaciji ponuđenoj uz Softver; opći popravci sigurnosnih propusta i kritičnih grešaka mogu se distribuirati bez naknade.

• Usluge hostinga: Ako MAES pruža usluge hostinga ili obrade podataka, posebni uvjeti o dostupnosti, sigurnosti podataka i obavezama pružatelja bit će definirani u zasebnom ugovoru.

• Ograničenje odgovornosti za podršku: MAES nije odgovoran za štete uzrokovane nepravilnom upotrebom, promjenama koje nije odobrio MAES ili integracijama i promjenama trećih strana ako nisu prethodno verificirane od MAES-a.

• Naknade: Ako je Licenca predmet plaćanja, iznosi, rokovi, valute i način plaćanja bit će definirani u narudžbi ili računu. Korisnik snosi sve primjenjive poreze, pristojbe ili administrativne troškove, osim ako nije drukčije naznačeno.

• Kašnjenje u plaćanju: U slučaju neplaćanja dospjelih obveza, MAES može privremeno suspendirati pristup Softveru i/ili zahtijevati zatezne kamate u skladu s važećim propisima.

• Povrati: Povrat sredstava moguć je samo u opsegu i pod uvjetima navedenim u odvojenom sporazumu ili politici povrata koji se primjenjuje u trenutku kupnje.

• Definicija povjerljivih informacija: "Povjerljive informacije" uključuju poslovne i tehničke informacije, planove, nacrte, specifikacije, tajne i sve informacije koje su označene ili bi po svojoj prirodi trebale biti shvaćene kao povjerljive.

• Obveze: Strana koja prima povjerljive informacije obvezuje se čuvati ih i ne otkrivati trećim stranama, osim u opsegu potrebnom za izvršenje prava iz ovog Ugovora, te provesti razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite.

• Izuzeci: Povjerljive informacije ne uključuju informacije koje su (i) javno poznate bez kršenja ovog Ugovora, (ii) bile su u posjedu primatelja prije primitka, (iii) primljene su od treće strane koja nije obvezana čuvati ih povjerljivima, ili (iv) su obvezno otkrivene po nalogu nadležnog tijela ili suda.

• Trajanje obveze: Obveze čuvanja povjerljivosti traju pet (5) godina nakon prestanka ovog Ugovora, osim u slučaju informacijskih tajni koje ostaju zaštićene dokle god tajna postoji i dok je zaštićena primjenjivim pravom.

• Obrada podataka: Ako tijekom uporabe Softvera dolazi do obrade osobnih podataka, strane se obvezuju postupati u skladu s relevantnim propisima o zaštiti podataka (uključujući GDPR) i primjenjivim nacionalnim zakonima.

• Uloge: U onim slučajevima u kojima MAES obrađuje osobne podatke u ime Korisnika, stranke će regulirati svoje odnose zasebnim ugovorom o obradi podataka (Data Processing Agreement) u kojemu će MAES biti izvršitelj obrade, a Korisnik voditelj obrade, gdje je to primjenjivo.

• Sigurnosne mjere: MAES nastoji primijeniti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na, enkripciju, kontrolu pristupa i redovito ažuriranje sustava.

• Kontakt: Za pitanja o obradi osobnih podataka ili ostvarivanje prava osoba čije se podatke obrađuje, kontaktirajte MAES putem e-pošte: info@maesdbk.hr.

• Jamstva od strane MAES-a: MAES izjavljuje da, koliko je u njegovoj razboritoj spoznaji, Softver u trenutku isporuke bitno odgovara opisu iz dokumentacije. Za potpunu funkcionalnost, posebno u specifičnim okolišima ili integracijama, Korisnik je dužan provesti vlastitu procjenu prikladnosti Softvera.

• Odricanje jamstava: Osim navedenog, Softver se isporučuje "kakav jest" i "koliko je dostupan", bez ikakvih izričitih ili implicitnih jamstava, uključujući, ali ne ograničavajući se na, implicitna jamstva o prikladnosti za određenu svrhu, sigurnosti, točnosti ili nekršenju prava trećih osoba.

• Potrošačka prava: Nadajući se punoj usklađenosti sa zakonodavstvom, odredbe ovog članka ne isključuju i ne ograničavaju prava Korisnika koja mu pripadaju po imperativnim odredbama potrošačkog prava, ako su takva prava primjenjiva.

• U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ukupna odgovornost MAES-a iz bilo kojeg naslova koji proizlazi iz ili je u vezi s ovim Ugovorom ograničena je na novčani iznos jednak svim iznosima plaćenim MAES-u od strane Korisnika za Licencu u prethodnih dvanaest (12) mjeseci prije nastanka zahtjeva.

• U nijednom slučaju MAES neće biti odgovoran za posebne, posljedične, indirektne, slučajne ili kaznene štete, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak profita, prihoda, poslovne prilike, uštede ili podataka, čak i ako je MAES unaprijed obaviješten o mogućnosti takvih šteta.

• Ova ograničenja odgovornosti ne isključuju odgovornost MAES-a u slučaju prijevare, namjerne štete ili za druge obvezujuće odredbe koje se po zakonu ne mogu ograničiti.

• Raskid: MAES može raskinuti ovaj Ugovor i Licencu odmah u slučaju materijalnog kršenja odredbi od strane Korisnika, uključujući neplaćanje, zloupotrebu licence ili kršenje prava intelektualnog vlasništva.

• Posljedice raskida: Po prestanku Ugovora, sva prava dodijeljena Korisniku prestaju, Korisnik mora odmah prestati koristiti Softver i izbrisati ili vratiti sve kopije Softvera i povjerljive materijale prema uputama MAES-a. Prestanak ne utječe na prava ili obveze koje zbog svoje prirode trebaju ostati i nakon raskida (npr. odredbe o povjerljivosti, odšteti i ograničenju odgovornosti).

• Prijenos prava: Korisnik ne smije prenijeti, ustupiti ili na drugi način prenijeti svoje obveze ili prava iz ovog Ugovora bez prethodnog pisanog pristanka MAES-a.

• Cesija od strane MAES-a: MAES može prenijeti ili ustupiti prava i obveze iz ovog Ugovora trećim stranama, uključujući u slučaju prodaje ili promjene vlasništva, pod uvjetom da takav prijenos ne umanjuje prava Korisnika prema ovom Ugovoru bez prethodne obavijesti.

• Način obavijesti: Sve obavijesti u vezi s ovim Ugovorom moraju biti u pisanom obliku i dostavljene elektroničkom poštom na adresu ugovorne strane ili putem preporučene pošte na registriranu adresu.

• Kontakt MAES-a: Za obavijesti vezane uz ovu Licencu, MAES je dostupan na e-pošti: info@maesdbk.hr ili poštanskoj adresi Lokrumska 10, 20000 Dubrovnik.

• Ako se bilo koja odredba ovog Ugovora utvrdi kao ništetna ili neprovodiva, takva odredba bit će ograničena ili eliminirana u minimalnoj mjeri potrebnoj, a preostale odredbe i dalje ostaju u punoj snazi i učinkovitosti.

• Ovaj Ugovor ne stvara prava trećih stranaka i nema učinka na prava trećih osoba ukoliko to nije izričito navedeno.